Socialbakers

Emplifi es una plataforma de gestión de redes sociales que ayuda a optimizar y escalar las operaciones de redes sociales con herramientas basadas en IA. Ofrece soluciones unificadas y escalables para marketing, comercio y atención al cliente en redes sociales, para brindar experiencias digitales fluidas al cliente.

La plataforma de Emplifi es modular e integrada, lo que permite a equipos de cualquier tamaño conectar todos los puntos de contacto digitales en diferentes geografías, canales y productos. Los usuarios pueden aprovechar los módulos de marketing social, comercio social, atención al cliente en redes sociales y gestión de servicios para alcanzar sus objetivos comerciales. La plataforma incluye herramientas como Análisis Unificado, Editor, Comunidad, Escucha, Influencers, Contenido Generado por Usuario (CGU), Atención al Cliente, Chatbot, Calificaciones y Reseñas, Asesor en Vivo y Agente.

• Marketing en redes sociales
• Comercio en redes sociales
• Atención al cliente en redes sociales
• Gestión de casos de servicio y agentes
• Análisis unificado
• Editor
• Comunidad
• Escucha activa
• Influencers
• Contenido generado por el usuario (CGU)
• Atención al cliente
• Chatbot
• Calificaciones y reseñas
• Asesor en vivo
• Agente

• Experiencia del cliente
• Análisis de sentimientos
• Experiencia del cliente en redes sociales
• Servicio al cliente en redes sociales
• Interacción en redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Métricas de redes sociales
• Estadísticas de redes sociales
• Estrategia de redes sociales
• Creadores de contenido generado por el usuario (CGU)
• Contenido generado por el usuario (CGU)