Socialbakers

A Emplifi é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que ajuda a otimizar e escalar as operações de mídia social com ferramentas de IA. Ela oferece soluções unificadas e escaláveis em marketing de mídia social, comércio e atendimento para proporcionar experiências digitais integradas ao cliente.

A plataforma da Emplifi é modular e integrada, permitindo que equipes de qualquer tamanho conectem todos os pontos de contato digitais em diferentes regiões, canais e produtos. Os usuários podem aproveitar os módulos de marketing social, comércio social, atendimento ao cliente social e gestão de serviços para atingir seus objetivos de negócios. A plataforma inclui ferramentas como Análise Unificada, Editor, Comunidade, Listening, Influenciadores, UGC, Atendimento, Chatbot, Avaliações e Comentários, Consultor ao Vivo e Agente.

• Marketing Social
• Comércio Social
• Atendimento ao Cliente Social
• Gerenciamento de Casos de Atendimento e Agentes
• Análises Unificadas
• Publicador
• Comunidade
• Escuta
• Influenciadores
• Conteúdo Gerencial (UGC)
• Atendimento
• Chatbot
• Avaliações e Comentários
• Consultor ao Vivo
• Agente

• Experiência do Cliente
• Análise de Sentimentos
• Experiência do Cliente em Mídias Sociais
• Atendimento ao Cliente em Mídias Sociais
• Engajamento em Mídias Sociais
• Gestão de Mídias Sociais
• Métricas de Mídias Sociais
• Estatísticas de Mídias Sociais
• Estratégia de Mídias Sociais
• Criadores de Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU)
• Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU)