Stonly
고객 서비스를 위한 지식 관리 플랫폼.
고객 서비스를 위한 지식 관리 플랫폼.
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What is Stonly
Stonly는 따라 하기 쉬운 설명과 가이드를 통해 고객 서비스를 개선하도록 설계된 지식 관리 플랫폼입니다. 필요할 때 적절한 지식을 제공하여 고객과 지원 담당자 모두에게 역량을 강화하고, 궁극적으로 지원 비용을 절감하고 고객 성공률을 향상시킵니다.
How to Use Stonly
Stonly를 사용하려면 고객이 직접 문의하거나 상담원이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 대화형 가이드, 체크리스트, 지식 기반을 만드세요. AI를 활용하여 기존 지식을 기반으로 즉각적이고 정확한 답변을 제공하세요.
Core Features of Stonly
- AI 기반 셀프 서비스
- 대화형 가이드 생성
- 지원 도구와의 통합
- 상담원을 위한 가이드형 의사결정 트리
Use Cases of Stonly
- 고객 셀프 서비스 문제 해결
- 지원 담당자 의사 결정 지원
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