Stonly
Uma plataforma de gestão de conhecimento para atendimento ao cliente.
Uma plataforma de gestão de conhecimento para atendimento ao cliente.
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What is Stonly
Stonly é uma plataforma de gestão do conhecimento projetada para aprimorar o atendimento ao cliente por meio de explicações e guias fáceis de seguir. Ela capacita clientes e agentes de suporte, fornecendo o conhecimento certo quando necessário, reduzindo os custos de suporte e aumentando as taxas de sucesso do cliente.
How to Use Stonly
Para usar o Stonly, crie guias interativos, listas de verificação e bases de conhecimento que ajudem os clientes a se autoatender ou auxiliem os agentes na resolução de problemas. Utilize a IA para fornecer respostas instantâneas e precisas com base no seu conhecimento existente.
Core Features of Stonly
- Autoatendimento com tecnologia de IA
- Criação de guias interativos
- Integração com ferramentas de suporte
- Árvores de decisão guiadas para agentes
Use Cases of Stonly
- Solução de problemas por autoatendimento do cliente
- Assistência na tomada de decisões por parte do agente de suporte
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